1.商品をカートに入れる

ご希望の商品の詳細ページで、数量やバリエーション（サイズ・カラー等）を選択し、「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。

2.カートの中身を確認する

カート画面で注文内容に間違いがないか確認し、「ご購入手続きへ」進んでください。

3.連絡先・配送先情報の入力

メールアドレス、または電話番号と、お届け先の氏名・住所・電話番号を入力してください。
※Shop Pay、Google Payなどをご利用の場合は、入力を省略してスピーディーに決済可能です。

4.配送方法の選択

配送先住所に基づいた配送方法と送料が表示されますので、内容を確認して次へ進んでください。

5.お支払い情報の入力

ご希望の決済方法を選択し、必要な情報を入力してください。

6.ご注文内容の最終確認・確定

入力内容とご注文金額を最終確認し、「今すぐ支払う」または「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。

7.ご注文完了メールの受信

登録したメールアドレス宛に、注文確認メールが自動送信されます。内容に間違いがないか再度ご確認ください。

8.商品の発送

商品の発送が完了しましたら、お荷物追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。到着まで楽しみにお待ちください。

アパレル商品に関しては下記のお支払方法をお選びいただけます。

クレジットカード

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB

Express決済

• Google Pay
• Shop Pay
• Apple Pay

トレーニングギア商品はAmazonにてご購入ください。

【明細書・領収書について】
VOLIXでは、環境への配慮およびCO₂排出量削減の取り組みの一環として、納品書・明細書・領収書の自動発行および同梱は行っておりません。

明細書・領収書は、発送完了メール、または ご注文内容確認メールの「注文を表示する」ボタン からアクセスできる マイページ（アカウント）内の「注文詳細」ページ（商品発送後のみ）より、お客様ご自身でダウンロードいただけます。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかもあわせてご確認ください。

配送業者

ヤマト運輸・佐川急便その他当社が指定する配送事業者により商品を配送いたします。  

配送方法

宅急便、ネコポス、宅急便コンパクト、飛脚宅配便等から、商品サイズ・数量・地域に応じて当社または倉庫にて選択します。

※曜日指定及びお届け時間の指定は行えません。
配送日時の指定をご希望される方はお手数をおかけしますが、発送完了のメールに記載されている指定の配送業者へお問い合わせをお願いいたします。
※ご注文確定後のお届け先住所の変更は承っておりません。
ご注文前に、郵便番号・住所・建物名/部屋番号に誤りがないか必ずご確認ください。

送料について

送料は商品の重量・配送方法により異なりますため、購入画面にて表示される金額をご参照ください。（440円〜）

合計20,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。

当店では、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。  ただし、不良品・誤配送、または法令により当社が責任を負うべき場合を除きます。  

ご購入前にサイズ、カラー、素材等をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

■ 返品・交換がお受けできないケース

• 「サイズが合わなかった」「イメージと違った」などのお客様都合  
• 商品到着後、8日以上経過した商品  
• 一度ご使用になられた商品、または洗濯された商品  
• お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品  
• 商品タグを紛失された商品

■ 不良品・誤配送の場合

万が一「不良品」または「注文と異なる商品」が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記窓口までご連絡ください。  

当社にて内容を確認のうえ、良品との交換または返金にて対応いたします（送料は当店が負担）。  

返金は原則としてご購入時と同一の決済手段（Shopify Payments）を通じて行います。

■ ご連絡時にお知らせいただきたい情報

• ご注文番号  
• お名前  
• 不良箇所または誤配送内容がわかる写真（可能な場合）

■ Amazon販売商品の返品について

Amazonでご購入いただいた商品（GEAR製品等）の返品・交換につきましては、Amazon の注文履歴および同社規約に従ってお手続きをお願いいたします。  

当社は Amazon 取引に関する個人情報を保持・閲覧・管理しておらず、これらの手続・管理について責任を負いません。

■ お問い合わせ先

support@volix.jp