プライバシーポリシー
株式会社VOLIX（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインストアおよび関連サービス（以下「本サービス」）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおり本ポリシーを定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）にいう個人情報および個人識別符号を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。
第2条（取得する情報）
当社は、お客様が本サービス上でアパレル商品等の購入またはお問い合わせをされた際に、以下の情報を取得することがあります。
なお、クレジットカード番号そのものは Shopify および Shopify Payments の決済基盤により処理され、当社が取得・保存・閲覧することはありません。
a) お名前、フリガナ
b) 住所（配送先情報を含む）
c) 電話番号
d) メールアドレス
e) 注文内容、購入履歴、決済結果等の取引情報
f) 端末情報・ログ情報（IP アドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、注文番号等）
g) Cookie 等を用いて取得される識別子・閲覧履歴等（第6条参照）
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。
(1) ご注文内容の確認、照会、本人確認（必要な場合）
(2) 商品の発送および発送関連業務（ヤマト運輸の宅急便・ネコポス・宅急便コンパクト、佐川急便の飛脚宅配便等を含む）
(3) お問い合わせ対応およびアフターサービス
(4) 本サービスの改善、品質向上、マーケティング分析
(5) 不正注文・不正決済等の防止、セキュリティ確保
(6) 新商品、セール、キャンペーン等のご案内（メールマガジン、SMS 等）
(7) 広告配信の最適化、効果測定、リターゲティング（Meta・TikTok・Google Analytics 等）
＜プロモーション配信の法根拠＞
メールマガジン・SMS 等のプロモーション配信は、特定電子メール法に基づくオプトイン（事前同意）を取得したお客様に対してのみ行います。
お客様は、配信メール内の配信停止リンクまたは当社指定の方法により、いつでも配信停止・同意撤回が可能です。
＜目的変更の禁止＞
当社は、上記以外の目的で個人情報を利用しません。新たな利用目的が生じた場合には、あらかじめお客様の同意を得たうえで行います。
第4条（第三者提供および委託）
1. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
2. 業務委託
当社は、本サービス運営のため、業務の一部を Shopify、決済基盤（Shopify Payments）、配送事業者（ヤマト運輸・佐川急便）、広告・解析事業者（Meta・TikTok・Google Analytics 等）へ委託することがあります。
業務遂行に必要な範囲で、委託先に個人情報を提供します。
＜委託先へ開示され得る情報の例＞
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文番号、送り状番号等
第5条（Cookie 等の利用）
1. 当社は、お客様の利便性向上、利用状況の分析、広告配信の最適化等のため、Cookie 等の技術を利用することがあります。
2. Cookie により取得される識別子や閲覧履歴等は、Google Analytics、Meta、TikTok 等へ送信される場合があり、分析、広告配信最適化、効果測定、リターゲティング等の目的で利用されます。
3. お客様は、ブラウザ設定の変更や各事業者のオプトアウト機能により、Cookie の利用を制限・無効化できます。
4. Cookie を無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
第6条（安全管理措置）
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス権限管理、通信の暗号化（SSL）、委託先の監督等、合理的な安全管理措置を講じます。
倉庫発送体制においても、配送事業者の約款に基づく遅延が生じる可能性がありますが、当社は注文データの保護・権限管理・照会対応に努めます。
第7条（国外事業者・サーバ）
Shopify 等の事業者を通じて、お客様の情報が国外のサーバで取り扱われる場合があります。当社は、委託先において適切な保護措置が講じられるよう必要な監督を行います。
第8条（開示・訂正・削除等）
ご本人確認のうえ合理的期間内に対応します。
第9条（お問い合わせ窓口）
販売業者：株式会社VOLIX
住所：〒067-0075 北海道江別市向ヶ丘51-16
電話番号：011-600-0412
メールアドレス：support@volix.jp
CONTACTフォームから送信されたお問い合わせには、上記アドレスよりメールにてご返信します。
第10条（変更）
通知なく改訂する場合あり。掲載時点から効力。
以上